Se seus e-mails estão voltando, isso geralmente significa que há algum problema na entrega da mensagem. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções para resolver esse problema:
1. Endereço de e-mail inválido: Verifique se o endereço de e-mail que você está enviando está correto e se não há erros de digitação. Se o endereço estiver incorreto, a mensagem será devolvida.
2. Caixa de entrada cheia: Se o destinatário tiver uma caixa de entrada cheia, a mensagem será devolvida. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o destinatário para solicitar que ele libere espaço na caixa de entrada.
3. Filtro de spam: Se a mensagem que você está enviando for considerada spam pelo filtro do provedor de e-mail do destinatário, ela poderá ser bloqueada e devolvida. Certifique-se de que a sua mensagem não contenha palavras ou links suspeitos e evite enviar muitos e-mails para a mesma pessoa em um curto período de tempo.
4. Servidor de e-mail com problemas: Se o servidor de e-mail do destinatário estiver com problemas, a mensagem poderá ser devolvida. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o destinatário para confirmar se o problema está no servidor de e-mail dele.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de e-mail para obter mais informações sobre o problema de entrega.
Quando um e-mail é devolvido com uma mensagem de erro, isso indica que houve um problema na entrega da mensagem. Essa mensagem de erro pode fornecer informações úteis sobre o motivo da falha na entrega, como um endereço de e-mail inválido, caixa de entrada cheia ou um problema com o servidor de e-mail do destinatário.
Além disso, é importante manter a reputação do IP utilizado para envio de e-mails (esse é um dos principais motivos dos e-mails voltando), porque os servidores de hospedagem geralmente usam RBLs (listas de bloqueio de remetentes) para identificar remetentes que estão praticando o envio de spam. Se o seu endereço de IP for adicionado a uma lista de bloqueio, isso pode resultar em seus e-mails sendo bloqueados ou marcados como spam pelos servidores de destino.
Minha hospedagem de e-mail tem influência?
Ao escolher uma hospedagem para o seu e-mail, você pode optar por uma hospedagem compartilhada ou uma hospedagem dedicada com um IP dedicado. Na hospedagem compartilhada, vários usuários compartilham o mesmo servidor de e-mail e o mesmo endereço de IP. Isso significa que, se um usuário compartilhado tiver uma má reputação de e-mail, isso pode afetar a todos os outros usuários da mesma hospedagem compartilhada.
Por outro lado, em uma hospedagem dedicada com um IP dedicado, você tem controle total sobre o servidor de e-mail e o endereço de IP. Isso significa que você pode garantir que sua reputação de e-mail seja mantida e que seus e-mails sejam entregues com sucesso aos destinatários.
Em resumo, manter uma boa reputação de IP e escolher a hospedagem certa para o seu e-mail pode ajudar a garantir que seus e-mails sejam entregues com sucesso aos destinatários e evite que sejam marcados como spam ou bloqueados pelos provedores de e-mail.
Uma forma de verificar a reputação do seu IP é através do hetrixtools.com. Através desta ferramenta você consegue identificar em quais serviços de spam seu IP está listado e obtem o link de acesso para solicitar a remoção “delist”.
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